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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 11 de Diciembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.abastosmty.com y los servicios de AbastosMTY, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y AbastosMTY. Al utilizar nuestros servicios, confirma que tiene la capacidad legal para celebrar este acuerdo.

2. Descripción del Servicio

AbastosMTY proporciona servicios de comercio electrónico, venta de productos, atención al cliente a través de WhatsApp Business y otros canales de comunicación. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Uso del Sitio Web

3.1. Uso Permitido

Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web y servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos términos. Específicamente, usted se compromete a:

  • Proporcionar información precisa, actualizada y completa al registrarse o realizar pedidos
  • Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Utilizar el sitio web de manera que no viole ninguna ley aplicable

3.2. Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido:

  • Utilizar el sitio web para cualquier propósito ilegal o no autorizado
  • Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web o sistemas
  • Interferir con el funcionamiento del sitio web o servidores
  • Transmitir virus, malware o código malicioso
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del sitio web
  • Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
  • Utilizar robots, scripts automatizados o métodos similares para acceder al sitio web

4. Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su contraseña
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
  • Asegurarse de que la información de su cuenta sea precisa y actualizada

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si viola estos términos o si tenemos razones para creer que su cuenta está siendo utilizada de manera fraudulenta.

5. Pedidos y Pagos

5.1. Procesamiento de Pedidos

Al realizar un pedido, usted hace una oferta para comprar productos o servicios. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra sola discreción. La aceptación de su pedido se confirmará mediante un correo electrónico o mensaje de WhatsApp.

5.2. Precios

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener la precisión de los precios, pero pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio, le notificaremos y le ofreceremos la opción de confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.

5.3. Pagos

Aceptamos varios métodos de pago. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados. Usted garantiza que tiene autorización para utilizar el método de pago que proporciona.

5.4. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso se aplican según se describe en nuestras políticas de devolución, disponibles en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de rechazar cancelaciones o reembolsos en ciertas circunstancias.

6. Comunicación a través de WhatsApp Business

Al comunicarse con nosotros a través de WhatsApp Business:

  • Usted acepta recibir mensajes relacionados con su cuenta, pedidos y servicios
  • Puede optar por no recibir mensajes promocionales en cualquier momento
  • Nos comprometemos a responder en un tiempo razonable durante nuestro horario de atención
  • Sus mensajes se almacenan de forma segura según nuestra política de privacidad
  • No compartimos sus mensajes con terceros excepto cuando sea necesario para proporcionar el servicio
  • Usted se compromete a no enviar contenido ofensivo, ilegal o inapropiado
  • Nos reservamos el derecho de bloquear o terminar la comunicación si se violan estos términos

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de AbastosMTY o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual de México e internacionales.

Está prohibido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del sitio web sin nuestro consentimiento escrito previo.

8. Productos y Servicios

8.1. Disponibilidad

Hacemos todo lo posible para mantener los productos en stock, pero no garantizamos la disponibilidad de ningún producto. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

8.2. Descripciones

Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de los productos, pero no garantizamos que las descripciones, colores, imágenes u otro contenido del sitio web sean precisos, completos, confiables, actuales o libres de errores.

8.3. Garantías

Los productos se venden "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías expresas o implícitas más allá de las garantías legales aplicables en México.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, AbastosMTY no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a:

  • Pérdida de datos, ingresos o ganancias
  • Interrupción del negocio
  • Daños a la reputación
  • Errores u omisiones en el contenido
  • Problemas técnicos o de conectividad

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios no excederá el monto que usted pagó por los productos o servicios en cuestión.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a AbastosMTY, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con su uso de nuestros servicios o su violación de estos términos.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios web y no somos responsables de su contenido, políticas de privacidad o prácticas. El hecho de que proporcionemos un enlace no constituye un respaldo del sitio web de terceros.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los términos modificados.

Le recomendamos revisar estos términos periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

13. Terminación

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender su acceso a nuestros servicios, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a la violación de estos términos. Usted también puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente las leyes del Estado de Nuevo León. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Monterrey, Nuevo León, México.

15. Disposiciones Generales

  • Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.
  • Renuncia: Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.
  • Acuerdo Completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y AbastosMTY respecto al uso de nuestros servicios.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos: